Заказчики и вендоры: оптимальна ли транзакционная модель?

Заказчик: "Ну, давай, давай быстрей, сама, сама, чего там..."
Вендор: "Слава богу, ты пришел!"

Нет, в принципе такая "транзакционная модель" имеет право на существование. Вопрос, насколько эффективна такая модель взаимодействия? Ведь "для того чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное" надо понять а чего, собственно, надо-то? Если налажено постоянное взаимодействие и обе стороны держат друг друга в курсе "чего надо (будет)" и "чего есть/будет" , тогда и легче согласовать потребности одних с возможностями других (и, кстати, обратное тоже верно, особенно в конце финансового года ;).

Об этом, кстати, не только явно, но и неявно можно убедиться не только на своем опыте, но и, например, в тех же исследованиях McKinsey* , вроде бы совсем несвязанных, на первый взгляд (между первым и вторым - полтора года):

• Building stronger IT vendor relationships
• Smart IT spending: Insights from European banks

Если мы посмотрим во втором отчете на Exhibit 2, part 1 - здесь есть такая замечательная строчка "Frequency of vendor negotiations". Ну а выводы - дело пяти минут, как раз чтобы прочитать и сопоставить оба материала.

*достаточно свободно зарегистрироваться на этом сайте, чтобы читать большую часть материалов