про SaaS, SAP, CRM и поисковики

Уже практически все издания успели написать про то, что SAP выходит на рынок Software as a Service (SaaS) или как еще принято называть "on-demand" решений с семейством продуктов A1S. Кстати, вот очень неплохая статья на этот счет в The Register. Успех Salesforce.com действительно показал жизнеспособность этой модели.

Однако, меня удивляет другое. С одной стороны я понимаю, что те же Google и Яндекс ориентируются на массовый рынок (читай - рекламы). Однако, почему они не идут навстречу бизнес-потребителям со своими собственными SaaS-решениями, диверсифицируя бизнес и проникая к потребителям разными путями? Представьте себе ту же on-demand CRM-систему, тесно и по уму интегрированную c поисковиком. Да любой профессиональный сейлз- или маркетинг-менеджер душу продаст за такой mashup! :-) Однако, часто встречающаяся "зацикленность" на "своем" рынке далеко не всегда является тем же самым что и "фокус". И ориентация только на массового потребителя не сделала бы ту же Microsoft тем, чем она сегодня является. А ведь самые интересные вещи рождаются всегда на стыке дисциплин и технологий. Это, в не меньшей степени, касается бизнес-моделей и современных технологий. А я привел лишь один пример такого "стыка".